東方航空app

東方航空app就是一款十分不錯(cuò)的手機(jī)航空app，能夠讓我們的用戶享受到超便利的航空服務(wù)，包括了航班查詢、機(jī)票預(yù)訂、在線購買、在線退票等等服務(wù)，你可以在手機(jī)上完成眾多需要到機(jī)場耗費(fèi)大量時(shí)間的手續(xù)，輕輕松松就能夠在機(jī)場大廳中完成各項(xiàng)手續(xù)進(jìn)行登機(jī)，讓你的旅途省時(shí)省心。

東方航空app能夠讓用戶快捷方便的預(yù)訂國內(nèi)/國際航班，不管是單程還是往返都能夠輕松預(yù)訂，還支持用戶在線退改生，讓你輕松完成一切手續(xù)，對(duì)于想要享受登機(jī)前一段時(shí)間的用戶，您可以使用手機(jī)客戶端讓自己放松個(gè)痛快。在您等待飛機(jī)時(shí)，還能夠查看航班動(dòng)態(tài)，航班何時(shí)抵達(dá)，為什么晚點(diǎn)等等信息均可以在我們的app中查看到，再也不需要在大屏幕中尋找自己的航班動(dòng)態(tài)了。

東方航空手機(jī)客戶端特色

1、機(jī)票預(yù)訂——快捷預(yù)訂國內(nèi)/國際單程、往返機(jī)票，支持在線退改升服務(wù)。

2、航班動(dòng)態(tài)——國內(nèi)/國際航班動(dòng)態(tài)全掌握，支持前序航班查詢功能。

3、接機(jī)送機(jī)——提前計(jì)劃安排，滿足出行需求，旅途省時(shí)、省心、省力。

4、酒店預(yù)訂——特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實(shí)住客點(diǎn)評(píng)，輕松入住方便快捷。

5、會(huì)員服務(wù)——支持東方萬里行會(huì)員注冊登錄，實(shí)現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

6、手機(jī)值機(jī)——手機(jī)辦理自助乘機(jī)手續(xù)，個(gè)性化選座，無需到機(jī)場排隊(duì)等候。

7、人文關(guān)懷——支持無成人陪伴兒童、小動(dòng)物運(yùn)輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)線上申請。

8、航班改期——目前適用于東上航的國內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務(wù)。

功能介紹

【東方航空】

東航，中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。

東航，超過510架的機(jī)隊(duì)構(gòu)建了以上海為核心樞紐，通達(dá)世界177個(gè)國家和地區(qū)、1052個(gè)目的地的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，年服務(wù)旅客8000余萬人，機(jī)隊(duì)規(guī)模、旅客運(yùn)輸量等多項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)跨入全球航空公司十強(qiáng)。

【服務(wù)說明】

東航移動(dòng)手機(jī)客戶端為您提供全面豐富的購票服務(wù)，包括：航班查詢、機(jī)票預(yù)訂、在線購買、在線退票、在線改期、在線升艙、訂單管理、天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)等服務(wù)。

東航移動(dòng)的特性讓您可以隨時(shí)隨地享受東方航空公司的服務(wù)，體驗(yàn)東方航空公司的“空中營業(yè)廳”。

旅客須知

1、定座

旅客在定妥座位后，憑該定妥座位的客票乘機(jī)。不定期客票須定妥座位后方能使用。已經(jīng)定座的旅客須在定座時(shí)約定的時(shí)限內(nèi)購買客票。如未在約定的時(shí)限內(nèi)購票，所定座位將會(huì)被取消。

2、購票

旅客購買機(jī)票時(shí)須出示本人有效旅行證件（包括但不限于身份證、護(hù)照、簽證等）。旅客購票時(shí)需填寫《旅客購票單》。患病的旅客購票，須持有東航認(rèn)可的醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明。有關(guān)患病旅客適合乘機(jī)的詳情可參見《運(yùn)輸條件》。

3、客票

客票是東航與旅客之間航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)?？推卑堎|(zhì)客票和電子客票?？推睘橛浢?，只限客票上所列姓名的旅客本人使用?？?票不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，票款不退?？推钡挠行谧月每烷_始旅行之日起一年內(nèi)運(yùn)輸有效。如果客票全部未使用，則從客票填開之日起一年內(nèi)運(yùn)輸有效。 特種票價(jià)的客票有效期，按該客票適用票價(jià)的有效期計(jì)算。客票須按照客票所載明的航程，從出發(fā)地點(diǎn)開始按順序使用。

旅客可以登錄東航網(wǎng)站購買電子客票。旅客在購買電子客票時(shí)須提供將會(huì)在機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)使用的有效旅行證件?！逗娇者\(yùn)輸電子客票行程單》僅作為旅客購買電子客票的報(bào)銷憑證，不作為機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)和安全檢查的必要憑證。

4、兒童票、嬰兒票

已滿兩周歲、未滿十二周歲的兒童須購買兒童票。未滿兩周歲的嬰兒須購買嬰兒票，不單獨(dú)占用座位；如需要單獨(dú)占用座位時(shí)，須購買兒童票。具體票價(jià)請向售 票人員咨詢。每名成.人只能攜帶兩名不超過十二周歲的旅客（包括兒童和嬰兒），旅客攜帶嬰兒超過一名的，另一名嬰兒須購買兒童票。

5、客票遺失

旅客如遺失東航客票，可在該遺失客票的有效期內(nèi)，持本人有效身份證件及遺失客票出票人聯(lián)的復(fù)印件或傳真件，前往東航直屬售票處辦理客票遺失登記手續(xù)。 東航核實(shí)情況后，對(duì)符合補(bǔ)開條件的客票，于航班起飛前1個(gè)工作日內(nèi)給予補(bǔ)開新票，并收取補(bǔ)開手續(xù)費(fèi)。補(bǔ)開的客票不得退票、不得變更、不得簽轉(zhuǎn)。

旅客也可在遺失客票有效期滿90天以后（遺失客票若含外航航段，則在客票有效期滿150天以后），根據(jù)退票適用條件辦理退票手續(xù)，東航將收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)。

遺失客票被冒用、冒退，東航將不承擔(dān)責(zé)任。

6、退票

旅客在客票的有效期內(nèi)沒有完成部分或全部航段，可以提出退票申請。如客票上已注明“不得退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不得退票。

旅客退票須持本人有效旅行證件及客票（如適用）至原購票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。

旅客自愿退票時(shí)，東航按客票的票價(jià)及其適用條件收取退票手續(xù)費(fèi)。因旅客原因在航班的經(jīng)停地終止旅行，該航班未使用航段的票款不予退還。

因東航原因旅客不能按原定航班或原定艙位成行，旅客可選擇退票，東航免收退票手續(xù)費(fèi)。

旅客辦理乘機(jī)手續(xù)后，因證件不符未能乘機(jī)或因違反政府、承運(yùn)人相關(guān)規(guī)定被拒絕乘機(jī)等原因而要求退票，按自愿退票的規(guī)定辦理，東航將收取退票手續(xù)費(fèi)。

7、超售

按照國際航空運(yùn)輸行業(yè)通行的做法，東航可能在某些航班上進(jìn)行適當(dāng)?shù)某?。在個(gè)別超售情況下可能會(huì)有個(gè)別旅客不能按原定航班成行。

對(duì)不能按原定航班成行的旅客，東航會(huì)為旅客安排最早可利用的航班成行，并根據(jù)旅客旅行的具體航線及被延誤時(shí)間酌情采取不同的補(bǔ)償措施。

8、簽轉(zhuǎn)

根據(jù)客票適用條件，東航可為本公司承運(yùn)的旅客及持東航票證的旅客辦理航班簽轉(zhuǎn)手續(xù)，但客票簽轉(zhuǎn)僅限于與東航有結(jié)算協(xié)議的承運(yùn)航空公司之間進(jìn)行。

旅客所持東航客票或含東航航段的非東航客票，因自身原因要求更改航段原定承運(yùn)人，如客票上已注明“不得簽轉(zhuǎn)”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不得簽轉(zhuǎn)；如未注明上述字樣，在征得東航同意后，可以辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。

因東航原因，造成旅客不能按原定航班旅行，如旅客選擇簽轉(zhuǎn)至其他承運(yùn)人，東航將根據(jù)其他承運(yùn)人的航班座位使用情況，辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。

9、乘機(jī)

為保證航班準(zhǔn)點(diǎn)，東航國際航班將在起飛前2小時(shí)開始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前45分鐘停止辦理；國內(nèi)航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前30分鐘停止辦理。為避免誤機(jī)，旅客須在上述時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。

10、自愿變更行程

旅客如因自身原因未使用已經(jīng)定妥的座位或未能按原定航班旅行，其所定的續(xù)程或回程航班座位將被取消，如需繼續(xù)旅行，須重新定座。

11、非托運(yùn)行李

您隨身攜帶的非托運(yùn)行李每件重量不能超過10千克，體積不超過20×40×55厘米（國內(nèi)）/25×45×56厘米，三邊之和不超過115厘米（國際），如公文包、旅行包；若您持頭等艙客票，每人可隨身攜帶2件非托運(yùn)行李；若您持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票，每人只能隨身攜帶1件非托運(yùn)行李。您帶上飛機(jī)的非托運(yùn)行李應(yīng)能放置于前排座位下或能放置于客艙的密閉存放部位。超過上述規(guī)定的重量、件數(shù)或體積的非托運(yùn)行李應(yīng)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

每位旅客只限攜帶一件非托運(yùn)行李，其重量以5公斤為限，體積均不得超過20x40x55厘米。

12、托運(yùn)行李

托運(yùn)行李每件不能超過32公斤，體積不能超過40x60x100厘米。

更新日志

v9.4.16版本

本次版本包含以下功能：

選座值機(jī)全新改版升級(jí)，舉家出行一起選、省時(shí)省力更方便。

v9.4.15版本

修復(fù)及優(yōu)化若干已知問題。