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天翼云呼

天翼云呼

  • 應(yīng)用分類:安卓軟件
  • 更新時(shí)間:2024-10-06 22:43:42
  • 大?。?em>21.04MB
  • 版本:v4.4.0
  • 語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文

應(yīng)用評(píng)分

應(yīng)用截圖

應(yīng)用介紹

《天翼云呼》是電信官方推出的一款將客戶與機(jī)器人相互關(guān)聯(lián)的應(yīng)用軟件,智能云通信,云通訊錄,包括通話報(bào)表、除此之外,提供開放的標(biāo)準(zhǔn)接口完成完美對(duì)接。協(xié)助處理郵件時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā),自動(dòng)語(yǔ)音等諸多功能服務(wù),將客戶和機(jī)器人更好的關(guān)聯(lián)在一起,以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段,對(duì)郵件進(jìn)行分類,移動(dòng)辦公,ERP整合,CRM、天翼云呼還能全方位監(jiān)控客服工作動(dòng)態(tài),提高客戶人員的工作效率,讓客戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

天翼云呼

天翼云呼介紹

天翼云呼是廣東電信的推出基于云計(jì)算和通信技術(shù),

以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段,可支持語(yǔ)音、多媒體通訊方式的一體化呼叫平臺(tái)。

將呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成為一體,覆蓋客服熱線、電銷平臺(tái)、智能云通信、隱私通話、自動(dòng)語(yǔ)音等眾多通信需求。

天翼云呼特色

1、即租即用:可實(shí)現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的快速開通;企業(yè)坐席通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快捷接入。

2、隨需而動(dòng):企業(yè)坐席集中或分散靈活部署;企業(yè)客戶可以遠(yuǎn)程集中管理,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制,提供的自服務(wù)功能讓管理更方便。

3、大數(shù)據(jù)智能過(guò)濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索,有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

4、數(shù)據(jù)報(bào)表:云呼平臺(tái)擴(kuò)展能力極強(qiáng),企業(yè)可按需靈活調(diào)整座席數(shù)量。提供開放的標(biāo)準(zhǔn)接口,與企業(yè)指定業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美對(duì)接。

5、客戶資料管理:記錄客戶資料,跟進(jìn)客戶,及時(shí)了解客戶的跟進(jìn)狀況監(jiān)控,

6、報(bào)表模塊:監(jiān)控銷售人員的工作狀況,幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

7、知識(shí)庫(kù):武裝銷售人員,降低企業(yè)培訓(xùn)成本,用戶溝通,高效監(jiān)管業(yè)務(wù)開展,清晰可視。

天翼云呼優(yōu)勢(shì)

訂制公司IVR視頻語(yǔ)音、智能化分派客戶撥電話、來(lái)電彈屏、全自動(dòng)顯示信息客戶資料、語(yǔ)音通話錄音、來(lái)電轉(zhuǎn)接,已不漏接電話一切一個(gè)電話。

網(wǎng)上咨詢:根據(jù)手機(jī)微信、手機(jī)上APP、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行及時(shí)溝通交流,適用文本、、、,自定快捷回復(fù)解釋顧客疑惑。

電子郵件在線客服:依據(jù)客服服務(wù)種類劃分專業(yè)技能組,設(shè)定電子郵件派發(fā),對(duì)電子郵件開展歸類,幫助解決電子郵件時(shí),會(huì)話詳細(xì)信息一并呈現(xiàn)。

客戶關(guān)系管理:自定設(shè)定顧客字段名,紀(jì)錄客戶資料、顧客難題種類,管理方法客戶資料,便于隨時(shí)隨地查詢,取得聯(lián)系方案。

工單系統(tǒng):靈便配備訂單標(biāo)準(zhǔn),自定設(shè)定工一個(gè)字段,詳盡紀(jì)錄訂單從建立到處理全部操作記錄,查詢顧客難題解決進(jìn)展。

監(jiān)管表格:多方位監(jiān)管銷售工作動(dòng)態(tài)性,多層次數(shù)據(jù)分析即時(shí)轉(zhuǎn)化成表格,包含語(yǔ)音通話表格、網(wǎng)上客服表格、顧客表格、訂單表格等。

新零售顧客意見反饋一站處理,大幅度提高銷售工作。

天翼云呼點(diǎn)評(píng)

為大家提供天翼云呼下載,中國(guó)電信官方服務(wù)助手,里面包含了豐富的功能,讓企業(yè)和客戶之間能夠有效地關(guān)聯(lián)在一起,大大提高了服務(wù)的效率,讓顧客感受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與支持!

應(yīng)用信息

  • 應(yīng)用分類: 安卓軟件
  • 最新版本: v4.4.0
  • 應(yīng)用權(quán)限: 點(diǎn)擊查看
  • 發(fā)布日期: 2024-10-06 22:43:42

安裝包信息

  • 應(yīng)用名稱: 天翼云呼
  • 最新版本: v4.4.0
  • 安裝包名: 暫無(wú)信息
  • MD5值: 暫無(wú)信息

裝機(jī)必備