智齒客服

智齒客服是一款融合機(jī)器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品，支持接入到桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動(dòng)App、微信等渠道。

利用智齒的客服APP，你的企業(yè)可以隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行溝通，不會(huì)漏掉任何溝通機(jī)會(huì)，

手機(jī)和PC端的無(wú)縫融合和相輔相承，使得客服輕點(diǎn)指尖就完成PC上的工作處理，機(jī)器人的輔助同時(shí)提升了處理效率，快來(lái)將你的客服裝進(jìn)口袋吧。

軟件功能

與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通

備注客戶資料

客戶轉(zhuǎn)接

星標(biāo)客戶

智能回復(fù)

快捷回復(fù)

軟件特色

1、與客戶聊天溝通可以發(fā)送各種各樣的表情，能夠?yàn)槟憷c客戶的潛在關(guān)系

2、能夠支持多渠道的接入，桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站以及微信或是其他的移動(dòng)app都能接入這里

3、與客戶的聊天記錄可以自動(dòng)同步到其他的終端，客服人員不用擔(dān)心自己的聊天記錄丟失問(wèn)題

4、幫助客服人員實(shí)時(shí)記錄每一次的工單，可以管理好自己的工單數(shù)據(jù)

5、實(shí)時(shí)記錄了客服人員操作業(yè)務(wù)的歷史信息，隨時(shí)可以查看操作歷史

6、綁定自己公司的信息即可開(kāi)展手機(jī)客服工作，在手機(jī)上可以隨時(shí)隨地的回復(fù)客戶的消息

小編評(píng)價(jià)

1、軟件可以與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通，可以智能回復(fù)，可以發(fā)送離線消息，可以獲取用戶的瀏覽軌跡等等，是一款功能強(qiáng)大的客服助手

2、能夠讓你的操作無(wú)縫連接至手機(jī)，多個(gè)渠道，用戶能夠一站式管理，隨時(shí)隨地服務(wù)每一個(gè)客戶

3、智齒客服能夠有效的幫您提高工作效率，不放過(guò)任何一個(gè)溝通機(jī)會(huì)，非常的方便實(shí)用

更新日志

1.[新增]工單語(yǔ)音回復(fù)

2.[新增]工單附件支持圖片多選