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餓了么,作為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)平臺,專注服務(wù)本地生活圈,推動行業(yè)數(shù)字化升級,重新定義城市生活,讓生活更美好,更便利。
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隨著本地生活與新零售由點(diǎn)到面的延伸,物流供應(yīng)鏈能力的提升以及越來越多門店和商圈的接入,未來人在哪里,周圍三公里都將成為每個(gè)人專屬幸福生活圈。
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客服熱線:1010-5757
餓了么
一鍵申請有多簡單?只要在訂單詳情頁點(diǎn)開食品安全理賠入口,選擇賠付原因,按照步驟填寫身份信息、賠付原因詳情,上傳問題商品圖片和就醫(yī)證明,就可以提交申請。提交信息后,用戶即可收到極速賠付。
近日,餓了么聯(lián)合螞蟻金服、太平洋保險(xiǎn)和國泰保險(xiǎn)為餓了么平臺訂餐用戶提供食品安全保障,開辟食品安全理賠的快速通道。
其中,螞蟻金服主要輸出技術(shù)能力、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)識別能力,太平洋保險(xiǎn)主要輸出專業(yè)的保險(xiǎn)理賠服務(wù),為餓了么消費(fèi)者提供更優(yōu)用餐維權(quán)體驗(yàn)。
以和螞蟻金服、國泰保險(xiǎn)的合作為例,用戶一旦通過餓了么吃了外賣而引發(fā)食物中毒、致病就醫(yī)等問題,可在餓了么“訂單詳情”頁中一鍵提交理賠申請。
理賠信息將被直接反饋至保險(xiǎn)公司,憑借螞蟻保險(xiǎn)的安全大腦和生物識別能力,理賠資料真?zhèn)我约吧碳液陀脩舻年P(guān)系可以被迅速識別,從而實(shí)現(xiàn)快速理賠。視理賠原因,用戶最短1小時(shí)內(nèi)即可獲得理賠結(jié)果。
使用余額無法進(jìn)行支付
用戶如需使用余額進(jìn)行支付,請先將自己的餓了么賬號和手機(jī)號進(jìn)行綁定,否則無法使用余額支付功能。
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5、看到大家對喜歡的外賣美食的點(diǎn)評照片
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2、餓了么本中為大家提供了更加實(shí)用的功能,在疫情期間用戶們都無法出門購買東西,現(xiàn)在用餓了么就用直接在線購買物品然后送貨上門,還有最新的福利活動等著用戶們前來參加,不止是針對新用戶哦
3、待審核#搞什么優(yōu)選的,一手十幾單,送都送半個(gè)小時(shí),看著那騎手繞來繞去就氣死,我在他旁邊,他說按順序沒輪到我,這是什么服務(wù)。賺錢也要考慮客人感受,經(jīng)常是這樣超時(shí),我有天就自己到店里自取,看見一個(gè)騎手進(jìn)來,他說都取七八個(gè)餐了還沒好,我說你拿那么多餐賺多少錢啊?他說一單4塊5,不多接就沒多少錢,我說,你這時(shí)間都是紅的什么意思?他說就是塊超時(shí)了,我說那你把單都送超時(shí)了,客人不是等你許久了?你這不是惡性循環(huán)么,超時(shí)每次幾個(gè)客日積月累,不是一群人給你保留著不良影響,四處宣傳嗎?騎手說沒辦法平臺亂派單,對面馬路取一個(gè),商場幾樓取餐取餐都浪費(fèi)不少時(shí)間,還有出餐慢的,根本不顧客人感受。像這樣的派單模式,我作為騎手很清楚,從來不建議吃外賣
4、待審核#我覺得就離譜,商家配送了,騎手送貨了,但是就是沒到客戶手里,申請客服介入,客服給我說他們事情都干了,損失是我的?我瞬間血壓就上來了,耽誤我時(shí)間,我去接餐,和商家聯(lián)系,最后還沒吃到飯,然后我還要付錢?這是哪門子道理?最后客服也覺得不好意思,先是說返我10元劵??我點(diǎn)的飯可是20多,返十元?我直接問客服覺得合適嗎?客服也很尷尬,然后掛電話說在溝通下,打電話過來說返20,這件事耽誤了前后4個(gè)小時(shí),從去取餐沒取到到客服解決問題,最主要的是只能客服聯(lián)系你,你聯(lián)系不到客服,你必須等著客服給你打電話,什么玩意!最后我損失了時(shí)間和金錢,他們是不是沒搞明白一件事?我是消費(fèi)者,消費(fèi)者在平臺下單購買商品,沒收到憑什么讓消費(fèi)者承擔(dān)損失?這直接不要臉了,用完劵就把這2B應(yīng)用卸了
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