飛鴿客服工作臺手機版(抖店)

飛鴿客服工作臺手機版其實就是抖店，由抖音官方打造的，為抖音電商商戶提供最棒的服務，將所有的商家匯集其中，用戶可以在app內交流，同時該軟件也可以幫助用戶管理店鋪，詳細記錄所有的訂單信息，有顧客發(fā)送信息時，也會第一時間接收到，非常實用，大大提高了商戶的辦公效率，也為商戶減少了很多的免費。

飛鴿客服工作臺手機app介紹

抖音飛鴿客服手機端是抖音官方出品的商家移動工作臺app，為商家提供全鏈路服務，幫助商家長效經(jīng)營高效交易，實現(xiàn)生意的新增長，輕松管理店鋪，每天業(yè)績情況都會顯示出來，讓用戶能夠清楚知道自己每天賺了多少錢。

飛鴿客服工作臺app應用特色

1.實時全方位監(jiān)控店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)

2.飛鴿和通知消息實時觸達

3.隨時輕松管理商品訂單資產(chǎn)

4.快速掌握平臺動態(tài)、學習標桿案例

飛鴿客服工作臺最新版亮點

【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉化的商機

【學堂】獲取平臺新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學習電商經(jīng)營技巧

【包裹中心】實時監(jiān)控物流異常，及時處理避免違規(guī)

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

【抖店羅盤】支持查看核心數(shù)據(jù)指標及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務數(shù)據(jù)詳情

抖音飛鴿客服工作臺功能特點

【商品管理】支持上下架商品、調整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

【違規(guī)管理】支持違規(guī)預警提示與申訴

【售后管理】支持處理售后等操作

【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

【店鋪管理】支持查看并設置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【評價管理】支持查看和回復用戶評價

【服務單管理】實時接收平臺服務請求，及時處理解決問題

獨特優(yōu)勢

一站式經(jīng)營

開通抖店后，您可以通過內容到數(shù)據(jù)到服務全方位的抖店產(chǎn)品，實現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務市場合作等全鏈路的生意經(jīng)營。

多渠道拓展

開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道。

開放式服務

第三方服務市場合作：抖店連同第三方服務市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經(jīng)營鏈路實現(xiàn)效率提升。

雙路徑帶貨

商家自營：抖店商家可實現(xiàn)在平臺的持續(xù)經(jīng)營，可通過商家自播實現(xiàn)生意生意的新增長。

達人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯(lián)盟，邀請平臺達人幫助帶貨。

更新內容

v3.4.0版本更新

1.飛鴿接待列表數(shù)據(jù)加載狀態(tài)展示，不遺漏任何咨詢

2.聯(lián)盟支持商達建聯(lián)發(fā)送文件

3.服務市場在抖店全部應用中作為新一級模塊展示，更快找到你的意向合作伙伴

4.成長中心交互升級＆體驗模塊升級，獲得更多經(jīng)營建議