海南航空手機客戶端

海南航空app是海南航空公司官方推出的手機客戶端，用戶可以在軟件上面訂機票和查看航線，訂錯了機票能夠在軟件上面馬上改簽，還有各地的旅游攻略，有需要的用戶趕緊來IT貓撲下載吧~

海南航空app應用信息

海南航空號稱國內四大航空公司之一的海南航空公司官方推出的海南航空手機應用，它能夠為廣大用戶提供機票的預定和支付服務，方便您的出行旅游。

海南航空手機客戶端簡介

海南航空股份有限公司（以下簡稱海南航空）于1993年1月成立，起步于中國最大的經濟特區(qū)海南省，是中國發(fā)展最快和最有活力的航空公司之一，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務。2012年3月，海南航空蟬聯(lián)SKYTRAX五星航空公司，同年7月，實現連續(xù)三年蟬聯(lián)SKYTRAX中國最佳航空公司及中國地區(qū)卓越服務兩項大獎，被國際著名品牌咨詢評估機構Millward brown評選進入2013年BRANDZ 2013年中國品牌價值五十強。海南航空官方手機客戶端提供機票預訂和支付、航班動態(tài)查詢、手機值機、會員里程查詢等自助服務，隨時隨地為您提供“貼身、便捷、溫馨”的出行服務。

手機客戶端操作簡單實用、安全高效，歡迎安裝使用，享受手機購票的全新體驗。

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近期海南航空將開展關注送禮特別活動，歡迎您積極參與我們的互動。您可以掃描二維碼、或者關注海南航空官方微博，并轉發(fā)我們的活動信息，最終有機會贏取海南航空為您準備的大禮包。

旅客常見問題

1、電子客票在機場如何辦理乘機手續(xù)？

當您成功擁有一份海航電子客票后，可以憑著您的有效乘機身份證件（網站訂票時輸入的證件）到機場辦理乘機手續(xù)。為了保證您出行順利，建議您在飛機起飛前120分鐘到達機場辦理各種手續(xù)。

您需要在機場海航指定柜臺辦理值機（分配座位、領取登機牌）手續(xù)，我們的工作人員會根據您的身份證件號碼或姓名以及您所乘坐的航班號確認您的電子客票，為您打印登機牌，并指引您辦理行李托運手續(xù)；之后，您憑有效身份證件與登機牌通過機場安檢，再經過登機口驗收登機牌進入機艙。

如果在機場您需要變更航程、改簽、升降艙，請與當地機場海航售票柜臺聯(lián)系處理。

2、 電子客票如何報銷？有何限制？

海航電子客票行程單是電子客票有效的報銷憑證：電子客票行程單最晚只能在航班起飛后七日內領，逾期系統(tǒng)無法打印，請各位旅客安排好自己的領取時間。

3、 如何獲得電子客票報銷憑證？

凡在海航直屬售票處、呼叫中心或網站購票的旅客可以按以下幾種方式領取行程單：

1)售票處自取行程單：您可憑購票時登記的有效身份證件到我司售票處索取行程單，售票處地址請點此處查詢；

2)郵寄行程單：在您的行程最后一段乘機后7日內，請撥打我司客服電話95339聯(lián)系郵寄行程單；

通過海航代理人購票的旅客，僅可以通過代理人打印電子客票行程單，為保證您的權益，請及時向代理人索要電子客票行程單。

更新日志

v8.16.0版本更新

新增及優(yōu)化功能：

1.新增保險商城并支持單獨購買保險

2.首頁增加更多活動與產品的直達入口

3.退票時可同步退訂所購附加服務

4.支持卡券訂單差錯退款

5.部分已知BUG修復

等等一系列的優(yōu)化~

近期更新：

1.積分兌換客票功能支持5人同時預訂

2.預訂機票時支持同步預訂餐食

3.預訂機票、值機、自由飛等頁面新增關注微信公眾號的提示

4.優(yōu)化國際客票退票流程

5.積分兌換查詢支持價格日歷

6.意見反饋頁面增加智能客服入口

7.新增行李到家服務，支持行李配送

8.退票險和航延險限身份證購票旅客購買

9.航變服務新增支持備降證明、超售證明自助開具

10.支持上傳證件申請人工實名認證

11.開通微信小程序實名認證

12.用戶“忘記密碼”找回密碼流程優(yōu)化

v8.9.0版本更新

新增及優(yōu)化功能：

1. 國內機票的退改簽政策拆分到具體日期進行展示，方便查看

2. 兒童票退票信息的展示更加準確

3. 攜帶兒童可以更加順利地進行往返程的機票預訂了

4. 行程頁面針對往返行程能夠更加精準的識別升艙機會

5. 登機口升艙價格明確展示為渠道專享價

6. 注冊會員和訂機票時支持更多證件類型

7. 會員登錄環(huán)節(jié)體驗優(yōu)化

8. 錄入會員的身份證信息提示內容更加明確和友好

9. 訂票購買保險流程體驗優(yōu)化

10. 查詢航班動態(tài)信息時，航班時刻變更為跨天的信息展示更加直接和明確

等等一系列的優(yōu)化~

v8.7.0版本更新

新增功能及優(yōu)化：

1、預訂流增加顯示手提行李額

2、積分兌換航班查詢頁面新增展示行李規(guī)定

3、預訂時增加不允許兒童單獨預訂機票的提醒

4、新增機票代金券適用航班日期展示

5、新增長按手機主屏幕的海南航空APP圖標時彈出功能快捷方式

6、機票驗真功能優(yōu)化

7、找回密碼流程優(yōu)化

8、“我的”頁面 - 升保級進度及積分透支展示優(yōu)化

9、艙位權益信息展示優(yōu)化

10、實名認證失敗時的提示優(yōu)化

11、電子發(fā)票及郵寄行程單流程及頁面優(yōu)化

12、訂單填寫頁各類須知展示的優(yōu)化

13、已值機行程且含付費座位/付費行李時的退票流程優(yōu)化

14、注冊時校驗手機號是否可用新增彈窗優(yōu)化

15、行程頁面的登機口升艙機會顯示優(yōu)化

16、使用人臉實名認證進行賬戶安全驗證的交互流程優(yōu)化

17、找回碼流程中匹配到多條金鵬會員記錄時提示信息優(yōu)化

18、非會員綁定金鵬卡流程的優(yōu)化

等等一系列的優(yōu)化~

v8.6.6版本更新

新增功能及優(yōu)化

1.“我的”與“金鵬卡”模塊合并

2.首頁改版

3.手機+驗證碼登錄

4.微信授權登錄

5.非會員綁定金鵬卡

6.非會員購票及訂單管理

7.電子發(fā)票及行程單功能整合

8.保險購買流程優(yōu)化

9.寬體機座位圖優(yōu)化展示

10.值機選座結果頁增加其它服務入口

11.訂單詳情頁按鈕展示優(yōu)化

12.預訂流附加服務提示優(yōu)化

13.優(yōu)惠券展示優(yōu)化

v8.6.1版本更新

1.“我的”與“金鵬卡”模塊合并

2.首頁改版

3.手機+驗證碼登錄

4.微信授權登錄

5.非會員綁定金鵬卡

6.非會員購票及訂單管理

7.電子發(fā)票及行程單功能整合

8.保險購買流程優(yōu)化

9.寬體機座位圖優(yōu)化展示

10.值機選座結果頁增加其它服務入口

11.訂單詳情頁按鈕展示優(yōu)化

12.預訂流附加服務提示優(yōu)化

13.優(yōu)惠券展示優(yōu)化

【近期更新】

1.現金預定取消查詢人數限制，支持自由增減同類乘機人

2.“行程”頁面中新增“餐食兌換積分”入口

3.延長餐食兌換積分的可預訂時間

4.積分兌換票支持兌換產品艙

5.優(yōu)惠券標簽展示優(yōu)化

v8.4.0版本更新

一、新增服務產品

1、行程模塊支持區(qū)分展示嬰兒信息以及及時更新當日多行程信息

2、原價、直減和會員價選擇浮層展示優(yōu)化

二、核心業(yè)務優(yōu)化/體驗優(yōu)化

1、簡化登機口升艙流程

2、公告顯示時間優(yōu)化：支持選擇展示創(chuàng)建時間/修改時間

3、多程航班在未填寫出發(fā)地目的地時攔截添加行程

4、登機口升艙座位圖由差異化座位圖接口切換為離港座位圖

5、退兒童票流程優(yōu)化

6、艙位選擇頁面購物車的展示優(yōu)化

7、往返及多段行程中購物車刪減航段提示優(yōu)化

8、值機短信更簡潔明確

9、注冊時證件號前有空格被攔截

10、往返行程的行程單發(fā)送邏輯問題修復

v8.0.1版本更新

【本期版本更新】

一、 新增服務產品

1、首頁全新改版；

2、增加服務大廳分類；

3、 支持手機驗證碼登錄；

4、 電子錢包

二、 核心業(yè)務優(yōu)化

1、 積分補登流程優(yōu)化；

2、 掃描登機牌二維碼查看航班動態(tài)；

3、 訂單填寫頁嬰兒攜帶人填寫優(yōu)化；

4、 行程詳情延誤及取消航班時說明優(yōu)化；

5、預訂機票或值機時護照有效期校驗

6、 其他功能及展示優(yōu)化。

【近期版本更新】

1、 支持最多9人搜索購票；

2、 通過人臉識別修改檔案/添加受益人；

3、 兒童國內多等級兌換訂單支持線上退票；

4、 國內現金票單程臨近航線推薦。

5、 訂單填寫頁聯(lián)系人維護優(yōu)化，聯(lián)系人列表增加刪除按鈕；

6、 北美航線無需再填寫目的地和居住地信息；

7、 優(yōu)化值機選座溫馨提示；

8、 航班相機新增分享功能；

若您有任何疑問或建議，請在APP相應頁面截圖并點擊反饋，系統(tǒng)將自動跳轉到“意見反饋”模塊，我們將對您的問題進行處理。